ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Condiciones de envío

Los gastos de envío están incluidos para compras superiores a 250 € en la península. No quedan incluidos en los gastos de envío gratuitos aquellos productos pesados y/o voluminosos que aunque se anuncian en la web no pueden adquirirse directamente a través de ella, sino que necesitan un presupuesto específico del producto y los gastos de envío.

El envío a destinos en la península se realizará mediante agencia de transportes. Para compras inferiores a 250 € los gastos de envío para la península son (IVA incluído):

- Hasta 2 kg: 6,51 €.

- Hasta 5 kg: 7,45 €.

- Hasta 10 kg: 8,11 €.

- Hasta 15 kg: 9,51 €.

- Hasta 20 kg: 10,81 €.

- Hasta 30 kg: 13,50 €.

- Hasta 40 kg: 15,90 €.

- A partir de 40 kg consultar.

Los envíos a las Islas Baleares se realizarán mendiante Paquete Azul de Correos, con los siguientes costes:

- Hasta 1 kg: 6,50 € IVA incluído.

- Más de 1 kg hasta 2 kg: 7,30 € IVA incluído.

- Más de 2 kg hasta 5 kg: 9,00 € IVA incluído.

- Más de 5 kg hasta 10 kg: 10,30 € IVA incluído.

- Más de 10 kg hasta 15 kg: 13,30 € IVA incluído.

- Más de 15 kg hasta 20 kg: 15,50 € IVA incluído.

Para paquetes que superen los 40 kg con destino a la Península y superiores a 20 kg a las Islas Baleares, pueden realizar el pedido por mail a pedidos@ecomateries.com y se realizará un presupuesto de los costes de envío en función del destino y el peso i/o volumen del paquete.

El plazo de entrega habitual suele oscilar entre los 2 y los 5 días (según el artículo que se pida), desde la recepción del pago. El plazo máximo de entrega es de 10 días, excepto para aquellos productos que se indique lo contrario en su descripción en la web.

Una vez salga el pedido del almacén se le informará al cliente por e-mail.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. En las 24 horas siguientes a la recepción debe comprobar que el artículo adquirido no presenta nigún desperfecto o rotura, fuera de ese plazo no se atenderán a este tipo de desperfectos (únicamente a elementos en garantía).

Condiciones de devolución

Todos los productos comprados en la página www.ecomateries.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que esté en el mismo estado en el que se entregó (ver resto de detalles en le procedimiento de devolución definido en el apartado "Términos y condiciones generales de venta").

Para más detalle ver el apartado en Términos y Condiciones de Venta.